ВАШИ ГАРАНТИИ НА ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин «Фансайд» гарантирует качество всех товаров, представленных в каталоге.

Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, фасону, расцветке, размеру при условии, что:

1. Товар имеет надлежащий товарный вид;
2. Сохранены все ярлыки;
3. Претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

В таком случае возврат или обмен производится за счет клиента:

  • по Москве клиент оплачивает каждый приезд курьера (280 рублей);
  • по России клиент оплачивает отправление товара нам, и повторное отправление уже нового товара.

В случае если товар ненадлежащего качества, т.е. в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, брак, тогда обмен происходит за счет «Фансайда». Интернет-магазин берет на себя все обязательства и оплачивает поездки курьера к клиенту по Москве и отправление товара клиенту в регионы, если:

  • претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (14 дней, не считая дня покупки);
  • обнаруженный брак не является следствием неправильной, неаккуратной эксплуатации (носки) товара. 

Любой обмен происходит в течение 2 недель с момента получения товара клиентом.

1. По Москве возврат и обмен происходят по согласованию с менеджером интернет-магазина.
2. В регионах клиент отправляет назад не подошедший товар, а «Фансайд» отправляет новый товар или возвращает денежную сумму не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня возврата товара.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Категории товара, которые не подлежат возврату, а только обмену, в случае ненадлежащего качества:

  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
  • чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье с невскрытой упаковкой принимается.